ダイレクトレスポンスマーケティング：3つのステップ
本日はダイレクトレスポンスマーケティングの三つのステップに分けて紹介します。
- 集客
- コミュニケーション（関係構築）
- 販売
ステップ１：集客
ステップ１ですることは無料提供できるコンテンツまたは商品で、興味のある見込み客を集めます。ドモホルンリンクルなどがいい例ですね。まず、無料で提供できるものを用意してリストを作成します。このリストがポイントです。
リストとは？ リストとは顧客名簿です。お客様の情報ですね。その昔、江戸時代の商人たちはこの顧客名簿を大切にされていたそうで、街が火事になればこの顧客名簿だけは死守していたそうです。
今でもこの顧客リストは重宝されています。昔ならお客さんの住所、連絡先など現代ではメールアドレスなどがそうです。
ステップ２：コミュニケーション
（関係構築）
次のステップがコミュニケーション、見込み客との信頼関係の構築を行います。人によってはこのステップでは教育といいますがこっちの言葉が適切だと思いますのでコミュニケーションと使っています。
ステップ１で集めたリストにさらに無料提供できるものを与えます。ネットビジネスならステップメール、メルマガ、見込み客に商品の魅力をさらに知ってもらうために行います。
あなたのことを知ってもらうために専門知識や見込み客が得する情報を提供します。業界では当たり前の情報が見込み客とっては貴重な情報となるのです。そういった役にたつ情報を発信していくことであなたと見込み客の間に良好な関係ができます。
このステップでは「どうやってセールスをかけようか？」と考えてはいけません。このステップは見込み客と信頼関係を構築するパートです。見込み客はメールマガジンに登録しても「しつこい勧誘はないか？」「何か売りつけられないか？」と警戒しています。
コミュニケーション（関係構築） は「警戒」➡「信頼」に変える大事なステップです。
ステップ3：販売
このステップに来てようやく販売します。この時には見込み客はその商品の良さ、必要性を認識しているので販売はスムーズになります。売り込まなくても向こうから買ってくれることもあるでしょう。
ここで一度購入したからと言ってそれで終わりではありません。また顧客が購入してくれるようにリピートにつなげる販促物を用意するのです。そうすることで顧客がまた購入するきっかけを作ることができるのです。
この３ステップを何度もサイクルを繰り返すことによってあなたの事業に良い循環が生まれます。一度、顧客がこのサイクルに入ったからといって何もしなくても良いというわけではありません。
顧客がよその競合に浮気されないように何度もコミュニケーションをとることも必要です。「あなたのことを気にかけているよ」「大切にしているよ」とアピールするのです。
なぜ一度で売らないのか？
多くの人たちは一度で商品を売ろうとしがちです。しかし消費者の時を思い出してみてください。
今まで購入したこともない商品にお金を払うのは気が引けますよね。無料で商品を手に入れたとしてもしつこい売り込みが始まったら「もう2度とかってやるもんか！」と思うのは当然のことです。
そこで信頼を構築する必要があるのです。人はいつでも買いたい時に買い、買うとしたら信用している人から買いたいものです。
【あなたの事業がゆっくり着実に儲かる方法】
【あなたの事業がゆっくりと着実に儲かる方法】
それは100年以上前から使われています。白黒テレビが出る前の時代からインターネットの時代になっても、形は違えど着実に利益を出していける方法です。
特に中小企業、個人事業、ネットビジネスでは必須の方法となります。その方法とは…
ダイレクト・レスポンス・マーケティング
ダイレクトレスポンスマーケティングとは何か？
「ダイレクト」とは日本語で“直接”
「レスポンス」とは日本語で“反応”
「マーケティング」は見込み客の集客、またはセールスをスムーズにするための活動をいいます。
つまりどういうことかというと…
「見込み客に直接反応を取ってもらうためのマーケティング手法」となります。業界ではよくDRMといわれます。
自分でビジネスを立ち上げている人ならすでに活用しているでしょう。
なぜDRMでゆっくり儲けることができるのか？3つの理由
では見込み客から直接的に反応を取ってもらうマーケティング手法がなぜ事業をゆっくり儲けさせる方法なのか？説明していきましょう…
理由その１：買う気になっている人にだけ買ってもらうことができる。
「人は自分から商品を買うのは好きだが、売りつけられるのは嫌いである」
これは誰もが経験したことがある経験でしょう。「確かに言われてみれば…」という方も多いかもしれません。たいして欲しくない、必要としていない人に売りつけるのはほぼ不可能ですし、売る側のあなたにとってもストレスでしかないでしょう。そんな人たちにセールスをかけるのは時間の浪費にしか過ぎないのです。
しかし商品の魅力は知ってもらいたいですよね？そこでダイレクトレスポンスマーケティングでは3つのステップを行います。
- 集客
- コミュニケーション（関係構築）
- 販売
この3つのステップを進めていくことで買いたい！とその気になっている見込み客から手を上げてもらい購入してもらうことができるようになるのです。
理由その２：広告の効果測定ができる
ダイレクトレスポンスマーケティングはどういう方法で見込み客を集めるのか？もちろん広告です。と言ってもイメージ広告や認知度を広めるための広告ではありません。
商品のイメージが良くなった、たくさんの見込み客に認知された、ブランド化されたなどの目的ではありません。
ダイレクトレスポンス広告は結果が全てです、広告をかける以上、利益を取らなくてはいけません。何度も広告を出せば広告費だってかなりのお金を必要とします。
ダイレクトレスポンス広告とイメージ広告は何が違うのか？
ダイレクトレスポンス広告はコールトゥアクションをかけます。コールトゥアクションとは見込み客に商品を提示してすぐに行動してくださいね！と呼びかけることです。
ジャパネットや深夜のテレビでやっている通信販売のような広告です。呼びかけた時に「何月何日まで」と締め切りを作ることでその広告でどれだけの売り上げを上げたか？効果測定をすることができるのです。
広告は商品をアピールした文章、写真によって結果が変わってきます。何度か広告をテストしてみて売れる広告が見つかればその商品を売るたびに同じ広告を使えば広告費を節約することができます。
このままテストを継続すべきなのか？それとも別の広告を出すべきか？調べることができます。
インターネットビジネスではこれがリアルタイムで計測することができ、現在出している広告の反応が悪ければすぐに手を引くことができます。
記録を取りデータ化することで、どの「広告・メディア・商品」が顧客に売れるのか市場の動向を数値化することもできます。
理由その3：セールスがスムーズになり、
リピートしてくれるようになる。
ダイレクトレスポンスマーケティングは見込み客と信頼関係を構築する戦略です。見込み客と信頼関係を作れるようになると、「パソコンのことを相談するならこの人！」と見込み客に必要とされる存在、または、、、
「ビジネス書を買うならあの出版社から買おう。あの会社が出す書籍はハズレがないし」と安心して購入してもらうことができるようになります。
そうすれば、あなたの商品を買おうとリピートしてもらうことができるようになります、大企業が上げている利益もほとんどがリピーターです。そしてセールスをかけなくても見込み客から買ってくれる、またはセールスがスムーズにいくようになります。
新規顧客に商品を売るのは難しいと言われていて、何千万、何億と稼いできたマーケターでさえも難しいといいます。
このことを考えれば新規の顧客から信頼を勝ち取ることがどれほど大切かわかるでしょう。新規顧客が１人、2人と増えてリピートする顧客になればあなたの事業の利益は順調に上がっていくことも不可能ではありません。
あなたの事業がゆっくりと儲かる方法・ダイレクトレスポンスマーケティング
次回はダイレクトレスポンスマーケティングの3つのステップについてお話しします。
監視下に置かれています…
from. 松竹 佑京
ここ最近は自分のお仕事と勉強に費やしていまして
なかなか更新ができませんでした。
このようにザ・レスポンスの認定ライターになるために勉強中…
（合格率はたった2％ 弁護士レベルかよ…）
この認定取得と同時に、改めてセールスレターの写経をしたり…
（ライターの基礎トレーニング、反復練習）
一度書き上げたレターを分解と分析を行って
もう一度写経し直したり…
写経したレターを読み上げて録音して
スピードラーニングのように聞いてみたり…
ベネフィットを書いたり…
たまにだるくなって喝を入れられたり…
（誰とは言いません…笑）
そんな毎日を過ごしています…
ところでマーケティングのちょっとしたニュースなのですが
現在日本ではスマートフォンの利用率が
２０１7年度の7月の時点で77％だそうです。
10代、20代の利用は90％を超えていて
最も驚くべきなのは６０代のスマホ使用率が55％！
確かにいますよね。
じいさま、ばあさまが使用しているのよく見かけます。
参考：マーケティングリサーチキャンプより引用
https://marketing-rc.com/article/20160731.html
もう常識となっていますが人に聞くより
まずスマホで調べてみるというのが
主流となっています。
検索するのもパソコンからスマホに
移動しているのも事実です。
検索キーワード設定も最低でも
30ワード必要と言われています。
現代のお客さんはインターネットで
検索をする時二つ、三つのキーワードを
入れて検索をかけます。
そして組み合わせを変えて
さらに二、三回調べるそうです。
当然といえば当然ですよね。
スマホに適したホームページを作ることに
ホームページ制作会社も力を入れていて
実際に事業をやっている方もリアルではあまり宣伝していないのに
ホームページからお客さんがかなりお問い合わせしてくるという
事例が多く見受けられます。
ホームページから入って来たお客さんから
住所を聴取し、ニュースレターや
特別案内などのお知らせのDMを送るのも
効果的らしいです。
紙面媒体での顧客のアプローチは
スマホの主流になっても未だに健在らしいですね。
PS．
今回データを引用してもらったマーケティングリサーチキャンプの調査データはとても質の良いものを提供してくれています。参考にどうぞ。
き〇〇と〇そが抜けているよ。
き〇〇と〇そが抜けているよ。
From:松竹佑京
このタイトルの〇に何が入ると思いますか？
仕事やスポーツ、勉強だけでなく恋愛や人間関係でもそうだけど何かつまづいた時や上手くいかないと感じたらここが抜けていると思った方が良いです。
これはいつ抜けてもおかしくないしこれが抜けても気づかない時が多い。そしてここが抜けていると何をやっても上手くいかない！
特に私なんか最たる例でよくここが抜けていたりするのです。
き〇〇と〇そが抜けているよ。
それはきほんときそです。
スラムダンクの漫画で赤木が桜木に
「基本ができていないと試合では使い物にならん！」
と言っていましたが全くその通り。
言ってしまえば基礎さえできていれば応用はいくらでも効くのです。
私も日本マーケティングセールスライター協会理事の成澤さんから
ライティングの基礎ができていないと言われた時は少しショックでした。
地味でつまらないルーティングワークをコツコツ継続していくことで
基本的なスキルが身についていきます。
しかし地味で退屈なルーティングワークこそ軽視しがちです。
基本、基礎を身につけると言うことは地力を身につけると言うこと。
いつかイチロー選手のように何本もヒットを出せる
バッターになるためには欠かせない物です。
弟子入りした悟空とクリリンの修行を
牛乳配達や土木工事、畑仕事をひたすらさせます。
足腰や手を鍛える基礎的なトレーニングだけを
反復させて亀仙人の拳法などは教えようとしません。
修行の最後には「亀仙流の武術の基本は教えた
憲法というのはそれらの応用にすぎん」とまで
言っています。
子供の時、ただ読んでいた漫画のセリフが
現在ではとても心に響きます。
私は何かうまくいかないときこれを思い出すようにしています。
基本と基礎が抜けているよ。
誰かの受け売りではなく私が勝手に考えたものです。
よければあなたもどうぞ。
PS．
自分が芽を出したばかりなら
他の立派な木々を見て葉を伸ばすことを考えてはいけない、
出たばかりの若い芽がまずやることは根を伸ばすことだ。
だっけ？アメリカで700億ドル稼いでいる起業家マーク・フォード
別名マイケル・マスターソンの言葉です。
この言葉が書いている書籍には
別の意味で書かれていますが
私は大きな結果を望むなら
基礎力を身につけろという意味と
書籍に書いてある意味、
二つの意味で受け止めています。
今日のフェイバリットソング
先々週くらい前かな。
久しぶりに下北沢へ出た。もちろん彼女と一緒に
基本外出するときは同伴である。
私の金遣いが悪いかららしい。
ある古着屋さんでセールをやっていて
めちゃくちゃ人が入っていました。
たくさんの群衆がにつられて私も入ってみました。
入ってみるとなんとまあおしゃれなお店！
色とりどりの風船を浮かばせ黄金色の照明も良い雰囲気を演出している！
そして安い！
店員も金縁のメガネにデニムのオーバーオール？
（よくわからん！）を着けていておしゃれ！
そしてかけている音楽も
普段聴くような音楽ではないのだが
ロックテイストのいいリズムを刻んでいる。
それで買ってしまった…ラルフローレンのポロのシャツを2着！
もちろん彼女の承諾を得ている。
もう1着トミーのシャツも買いたかったのだが
ダメ出しをくらってしまった…
なんにせよラルフローレンのポロ2着で
１５００円で購入できたのだから
満足のいく買い物ができた！
下北沢はこういう古着屋さんやアパレルショップ、
またインスタ映えするようなスイーツやファーストフード店
そして手頃な価格で購入できる雑貨屋、古本屋が並んでいるし
そして多分に日本一大きいんじゃないか？ってくらいの
ビレッジバンガード、若者が遊べる場所すべてが揃っているんです。
今の事業をやる前は
遊びに出かけるならここ！ってくらい遊びに来ていました。
っていっても友達がいないからほとんど一人で来ていましたけどね笑
今は遊びに誘われても断っています。
みなさん朝まで遊びたがる奴らばっかなんでね、。
日をまたぐと次の日に影響しますし、とは言っても
遊び心や童心はとても大切なもの！
ということで若い頃ハマっていたものや聞いていた音楽や
よく読んでいた漫画とか
ちょくちょく書いていきたいと思います。
しかもめっちゃ自由に…
今日は音楽のこと描こうかな。
今日のフェイバリットソング
松任谷由実/守ってあげたい
女性歌手の曲はあまり聞かないですけど
この曲は最高ですね。
「守る」とか「守ってあげたい」とかよく歌詞に出てくるけど
薄っぺらく聞こえますがゆうみんが歌うと話は別です。
初めて聞いた時、目がウルウルしましたね。恥ずかしい話ですが。
CLASS/夏の日の1993
1993は私の生まれ年です
カラオケに行ったら絶対外せない一曲です。
歌い上げるのめっちゃ気持ちイイですよ、コレ。
サビに入る前の「ドラマティックに Say Love」
「ミステリアスに So Tight」の部分がスキです。
KREVA/かも
これほど心を打つ曲はないだろう！と行っても過言ではない
クレさんの名曲中の名曲です。
あまり取り上げられなかったけど、
どうしても達成したい目標がある人にはとても響くと思います。
クレさんもきっと目標を持っている人に
向かって書いていると思います。
-大人なんだからわかってくれないか？-
いやー実にこの頃、寒くなって来ましたねぇ。。。
今日の気温、15度だって。
地元の沖縄ではかなり低い気温ですよ。
秋らしい空気というか完全に冬の空気になって来たねーやだなぁ、、
そろそろヒートテックを出す時期ですね、まだ早いとは思いますが
なんせ暑さにも寒さにも弱いんです…
・
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・
時にはマーケがなんたらコピーがかんたら言わないで
普通のブログっぽいことをしてみたくて
何を書こうかと考えていたところ…
何もない！！
なので私個人の自己紹介とかさらっとしておきます。
はい、改めまして私の名前は松竹 佑京
高校を卒業後、沖縄を離れて東京で暮らしています、、、
（後ろに隠れているのは私の彼女です、こんな写真をいつも取りたがるんです。よくわかんない女ですね）
東京に上京して来て今年でもう６年目で
以前は江戸川区の葛西に住んでいました。
今は葛西を離れて世田谷区の梅ヶ丘に住んでいます。
名前が松竹ということもあって
松竹梅が揃っているのです！ドヤ
日本酒が好きな私にとってはたまらん名前で生まれまして
そらもう八海山とか出刃桜とか月桂冠とか…好きなんです。
沖縄人なんですけど泡盛は苦手です^ ^汗
日本酒の何がいいってあの濁りのない純正な酒の味がいいよね。喉にすっと入ってくるのが…
あ、飲みたくなってきた笑
冬だと熱かんがたまんない！
キムチを和えた豆腐と組み合わせるとめちゃ美味しいんすよ！
音楽はよくヒップホップとか聞いていましたね。
昔はラップをやっていたこともあって路上でヨー！ヨー！やっていました。
それこそアナログ盤を掘っていたこともあります。
ヒップホップでは良いレコードを探すことを“掘る”と言います。
DIGるとも言うんですよ。
「ラップをやっていたってことは女にモテたでしょ！」
時々言われることありますがそんなことはないです。
たくさんの女をはべらかしてるってイメージがあって
恥ずかしながらそんなイメージに憧れていた時もありましたが
一回もそんなことはおきませんでした。
女にモテたいという気持ちはなく彼女と過ごせる時間があればその時間を大切にしています。
「そんなこと言って
他所の女とイチャイチャするようなお店や
いやらしいことをするところに行ってんじゃないの？」と
そんな声も聞こえてきそうですね。
そんなことは一切ないです！
魔が差したことはないのか？
一切ないです！
これを読んでいるあなたも立派な大人。
わかってくれないか？
・
・
・
そう言えばアイフォン８が出たね。
なんでも充電器なしで充電ができるみたいじゃねえか！？
めちゃ興奮してしまった…
アイフォンより新しいMacBookが欲しいすね
欲しいもんが増えてきますが
今はまだ我慢我慢。倹約していきます…
これを読んでいるあなたはアップルユーザーですか？
アップルのシンプルだけどクールなデザインがいいですよね^ ^
書いている途中で眠くなってきたのでもう寝ますおやすみZzz
安室奈美恵さん電撃引退！！そしてそれを蜜にして吸いに来る人達…
安室奈美恵さんが来年の9月16日に引退するみたいですね。
好きなアーティストというわけではありませんが
これだけ世間を賑わせてきた人が
芸能界をやめるというのですから
心寂しいものです。
私が幼い頃、当時はアムラーといって茶髪や
厚底ブーツ、細い眉にミニスカートなど
彼女のファッションを
真似していた女性たちがたくさんいたそうです。
２５周年を迎えた女性アーティストの国民的スターがやめるというのですから
世間に大きな波紋を起こします。
騒動には便乗して蜜にして吸い尽くす。
そして彼女の引退騒動に便乗して
不可解な行動をする芸能人も出て来るわけです。
（自分の泣き顔をインスタグラムにアップしたりとか…）
今回の安室さんの引退を取り上げ
雑誌の記事にするライターさんとか…
引退理由が仲間やマネージャーとの不仲説とか
いろんな話に振ることだってできるわけです。
音楽業界もCDの売り上げやItunesのダウンロード数も
これを機に一気に増やすこともできます。
そしてまた復活してくれれば御の字。
今度は復活を機にしてたくさんのプロモーションを
かければ音楽業界だけでなく
下着からアクセサリー製造を含むアパレル業界や
化粧品業界が各分野の商売をしている方達が一気に潤うわけです。
大きな経済効果を生むが所以に国民的スターなのです。
アンテナを張っていますか？
騒動は換金ができる
例え方は悪いかもしれません。
これは芸能人の騒動などに限ったことではありません。
商売とは世間の起きていることに
しっかりとアンテナを張り
そして世間の方達が何を問題視しているか？
何を欲しているか？
ニーズとウォンツをキャッチして
世間が解決したがっている問題や
満たしたい欲求を叶える商品（サービス）を
提供していかなければなりません。
不幸を蜜にしなければ
もっと不幸な人が増えるだけ
以前日本では食中毒問題やインフルエンザが流行りましたね。
その年では清潔を徹底するように呼びかけていました。
おかげで石鹸やアルコール消毒液が
お買い物をするスーパーや皆さんの職場にも
よく世間に出回りました。
あの時、ニュース騒動に便乗してアルコール消毒液が
多くのスーパーや職場に回らなければ
もっと多くの方が被害にあっていたかもしれません。
もしもある地域で火事が起これば
あなたは消化器をその地域に持っていけば売れるでしょう。
お金の匂いを嗅ぎつけるがめついハイエナと
思われるかもしれません。
しかしその時期が冬で空気が乾燥している時期だったら…
その火事が事故ではなく火をつけている人がいたとしたら…
しかも犯人が続いて他の家屋に
火をつけるべく探し歩いていたとしたら…
消化器を売りに来るあなたはヒーローでしょうか？
それとも人の不幸に群がるハイエナでしょうか？
そう思うのは顧客次第ですが
「安全」と「安心」を売る
被害を最小限に止める業者であることに違いはありません。
PS、、、
それにしても安室さんは２５周年って…
歌手を20年以上続けるって相当ハードだと思う。
継続ってすごいなァ…
日本集客ライティング代行：ホームページ
